|
LIDERANÇA, COMUNICAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS |
|
Cursos -
Desenvolvimento Pessoal
|
|
Liderança, Comunicação e
Gestão de Conflitos
Os formandos vão obter conhecimento dos vários estilos de gestão e de liderança identificando a importância de liderar com inteligência emocional e conhecer o modelo de assertividade para uma melhor eficaz resolução de conflitos.
|
Área |
esenvolvimento Pessoal (090)
|
|
Carga horária:
|
25 Horas
|
|
Dias da semana:
|
dias uteis ou sábados
|
|
Horário da Formação:
|
19:30 às 22:30 (pós-kaborar)
ou
14:30 às 17:30 (laboral)
|
|
Destinatário /
População Alvo:
|
- Público em geral que desempenhe ou pretenda desempenhar funções que impliquem competências de Liderança.
- População ativa no mercado do trabalho com contato directo com clientes:
- Desempregados de curta-duração;
- Desempregados de longa-duração;
|
|
Pré-requisitos:
|
- Possuidores da escolaridade mínima obrigatória ou com a escolaridade de acordo com a data de nascimento da/o candidato/a.
- Idade igual ou superior a 18 anos.
|
|
Organização:
|
Formação Presencial.
|
|
Conteúdos Prográticos:
|
- Gestão do conflito: a assertividade
- Gerir Versus Liderar
- Desenvolvimento de um Estilo Eficaz de Gestão/Liderança
- Liderar com Inteligência Emocional
- Estilos e Atitudes de Comunicação
- Princípios para uma Comunicação Eficaz
- Barreiras à Comunicação
- Processos de Comunicação: estratégias e tácticas
- Diferentes Formas de Resolução de Conflitos
- Processos Cognitivos na Tomada de Decisão
- Identificação das potenciais fontes de conflito decorrentes dos diferentes perfis
|
|
Objectivos Gerais:
|
- Dotar os formandos de competências por forma a desenvolver um estilo eficaz de gestão, através do conhecimento dos vários estilos de gestão e de liderança;
- Identificar o perfil comportamental individual;
- Identificar a importância de liderar com inteligência emocional
- Analisar em conjunto formas de utilizar as potencialidades individuais para reforçar o trabalho em equipa;
- Conhecer um modelo de assertividade que permita uma eficaz resolução de conflitos;
- Identificar as barreiras ao processo de comunicação;
- Identificar estratégias e tácticas de negociação e resolução de conflitos.
|
|
Local de formação: |
- Formação na sede da QUALIFICAR FP, Rua Dr. Fernão de Ornelas n.º 50, Funchal, ou em instalações da entidade parceira. |
|
Documentos para inscrição:
|
- Cópia do Bilhete de Identidade (B.I.) ou do cartão de cidadão (C.C.) + Cópia do cartão de contribuinte;
- Certificado de Habilitações + 2 fotos tipo B.I.
- Entrega da ficha de inscrição e Contrato de Formação devidamente preenchidos e assinados.
|
|
Formas de inscrição: |
- Pessoalmente nas instalações do Centro de Formação.
- Através do reenvio da ficha de inscrição preenchida via e-mail, correio ou fax;
Note: A inscrição só é considerada definitiva e válida após assinatura de contrato de ensino e do pagamento de inscrição.
|
|
Certificação
&
Certificado:
|
- A QUALIFICAR F.P. – Formação Profissional, Educação e Serviços, Lda é uma Entidade Formadora Certificada pela Direcção Regional de Qualificação Profissional (D.R.Q.P.) tutela da Secretaria Regional da Educação e Recursos Humanos (S.R.E.R.H.). Processo n.º 21.
- Entidade credenciada pelo Sistema Nacional de Qualificações (SNQ), seguindo os referenciais no Catalogo Nacional de Qualificações (CNQ), da Agência Nacional a Qualificação e o Ensino Profissional – ANQEF.
- O Certificado é emitido gratuitamente no fim da formação nos termos do disposto na Portaria n.º 474/2010 de 8 de Julho publicada no Diário da República nº 131.
|
|
Outras informações:
|
- Valores apresentados estão isentos da taxa de IVA.
- Valores invstidos na Educação e Formação são dedutíveis à colecta de 30 % das despesas suportadas, de acordo com a legislação em vigor do código do IRS.
- De acordo com a Regulamentação do Código do Trabalho (Lei nº 7/2009, de 12 de Fevereiro), as empresas devem proporcionar aos trabalhadores acções de formação profissional adequadas à sua qualificação e assegurar um número mínimo de 35 horas anuais de formação por trabalhador, formação que deve ser ministrada entidade formadora acreditada.
|
|
Carga horária:
(unidade de formação)
10 Horas
Unidades de Crédito (uc):
2 uc - No cumprimento do...Ler Mais
Carga horária:
(unidade de formação)
10 Horas
Unidades de Crédito (uc):
2 uc - No cumprimento do disposto no...Ler Mais
Carga horária:
(unidade de formação)
10 Horas
Unidades de Crédito (uc):
2 uc - No cumprimento do disposto...Ler Mais